我们有个“诺宝贝”

发布时间：2022.07.20

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2019年9月，金年会生物传感股份有限公司在文轩园区开设了“诺宝贝”儿童托管中心，现有面积超1700平方米，其中室内两层共计1072平方米，室外活动场所700余平方米。值得一提的是，公司承担了人工费、开办费、物管费等一切费用，月均运营费用3万左右的托管班，属于公司对内福利，不对员工收取这些费用。

始于情怀

截止2022年5月，金年会生物在长沙总部有2709个员工，很多员工都有子女，但是由于工作时间与孩子放学时间的冲突，大多数员工没办法亲自去接，每天接送也会分散员工的精力、给工作带来很多不便。“当时，出于对员工的关爱，李总提出想要帮员工解决接送孩子的困难，经过高层领导讨论确定后，我就被总经办的欧总招进公司，开始筹备托管中心。”现任托管中心负责人的汤亚奇回忆道。

2018年，当时长沙还只有商业托管机构和隐藏在各个住宅小区无证经营的“小饭桌”，在进入金年会生物之前，汤亚奇本打算自己创业做一个托管中心。大学学新闻专业的她，毕业后做了8年的媒体编辑和4年的企业管理，谈及为何跨界进入教育领域，她说：“和很多跨界进入儿童领域创业的人一样，我也是自从有了孩子，就对儿童教育非常感兴趣。刚开始回长沙准备创业时，我在附近找了很多地方，但是没有合适的场地，后来经介绍入职金年会，非常幸运地能够在这里实施自己的想法。2019年3月入职后，我就开始筹备这个项目。”

安全第一

2019年9月，诺宝贝儿童托管中心正式开班，为3-12周岁、已入读幼儿园和小学的员工子女免费提供托管服务。在前半年的筹备时间里，汤亚奇需要制定规则和制度，规划场地，这期间最大的两个挑战就是人和车。在春秋季学期，只有下午会托管，并且只接受距离公司车程5公里范围内的学校，因此托管人数会少一些，只有40-50人。到了寒暑假，由于员工每天可以自己把孩子带到公司来，就不再受学校地区范围的限制，托管人数非常多，是春秋季的3~4倍，因此人员配置就成了一个难点。

“我们除了管理人员是全职的以外，其余的工作人员都以兼职为主。”最开始汤亚奇找的兼职人员是员工的家属，但是一段时间后发现，老人的反应能力和行动力有限，没办法应对太多的孩子，后来就开始寻找员工推荐的全职妈妈以及周边高校的大学生志愿者。托管班运营一段时间后，大家都知道金年会生物成立了一家托管中心，兼职的资源开始多了起来，对兼职人员进行选择也就具备了条件。“像大学生，我们都会要求大二以上，成熟一点；对幼儿园班级的老师，我们会首选幼儿园老师、次选有实习经验的幼教专业大学生。”

人的问题解决了，还有车。“公司最开始给我发挥的空间比较大，但并不要求我将托管班的规模做得多大，唯一的要求就是确保安全。”一开始汤亚奇就选定了校车，因为它的安全系数比较高。但是《校车管理条例》有规定，校车服务公司只能为办学机构服务，而我们的托管中心只是企业中的一个员工福利部门，不具备办学条件、办不了资质，因此多次联系校车公司和教育部门后都没有成功，最后选择了曹操专车和公司的班车公司，长期提供专车专人服务。“在其他方面基本没有什么困难，因为一方面和公司行政部、厂务环安等部门的协作很顺利，咱们公司的企业文化、协作氛围比较好；另一方面欧总考虑得很周到，让我承接了工会工作，方便我在公司内外调动各种各样的资源来协助托管班顺利开办。”解决了这两大难题后，托管班就顺利地开办了。

共同成长

托管班的成立对家长来说，首先解决了员工的痛点困难，避免了孩子无人接送和看管的问题；其次，对孩子来说，提供了一个良好的成长环境。“现在的社会环境相对以前可能没那么好，孩子很容易沉迷手机，而我们的孩子在托管班是严禁使用电子产品的。”人与环境有一定的交互作用，一个人的空间非常自由，但也容易懒散和懈怠，而环境在一定程度上能够约束人的行为，小孩在集体环境中也会更加注意自己的言行举止；此外，汤亚奇还认为，多一些生活圈子对孩子的社会适应能力、情绪情感能力发展有好处，孩子在他生活中的某一个圈子受到的伤害，可能在另一个圈子中因为遇到善意而被疗愈。

托管中心有阅读角、自习室、玩具屋和室内田径场等，配备了可满足不同年龄段儿童学习和玩乐的充足空间和设施。在寒暑假期间，因为开设的是全天托管班、托管时间更长，安排的活动内容也更加丰富，包括国学、体育、艺术类素养课程和社会实践活动。值得一提的是，汤亚奇非常重视孩子们的阅读，她说：“阅读的力量可能被很多家长低估了，阅读不仅仅是积累词句、助益写作和应对阅读理解这么简单，阅读能够锻炼孩子的专注力、思考力，阅读力就是学习力。当然，阅读还是一种终身可以运用的自我疗愈的方法，能滋养心灵。”托管中心为每一位孩子准备精美的“阅读存折”，对读书的孩子有激励制度，还会设计各种阅读活动来鼓励孩子们输出。

小朋友们在认真地听故事

“当你想要对小孩子施以教育或者影响的时候，首先要构建关系。”托管班从19年成立到现在，汤亚奇遇到过各种各样的小朋友，在与他们相处的过程中，她提到的关键一点就是建立信任。“只要和小朋友有过亲密相处的时光，像朋友一样和他聊天，用心对待，就可以通过这些亲密接触来建立情感关系。”当然，对孩子的教育不能仅仅依靠托管班和学校，更重要的还是在家庭里，在孩子在最信任的人身上。汤亚奇说，小孩子的能力发展有四个方面：认知能力、运动能力、情绪情感能力和社会适应能力。当孩子在某一方面的能力发展还不成熟时，就需要家长进行示范和引导，比如帮助他们正确地表达情绪、和其他孩子玩耍、解决交往中的冲突，健康、快乐地成长。

除了托管中心，汤亚奇和孙倩等人在近几年还逐步完善了工会制度。“员工成家后，我们有结婚喜金；在生育阶段，只要员工或员工家属怀孕都会送上‘幸孕大礼包’，孩子出生了以后有新生儿礼金，哺乳期有母婴室和‘幸孕’课堂；在体检方面，我们有合作的妇产医院、免费的儿童体检；秋季的时候还会举办盛大的家庭日运动会…...”可以说，人生的每一步幸福都能够在金年会实现。

互相成就

2021年，汤亚奇在企业文化价值观的“协作”主题中被评选为公司年度行为典范。“我和孙倩就是靠着协作和相互配合才能这么顺利地把托管班给办起来。”汤亚奇说道，新闻专业出身的她比较擅长沟通和协调资源；另一位托管班的负责人孙倩则非常细致、认真，在执行细节上的工作时就非常需要她的帮助。两个人各有长处，在各自的领域也能发光发亮，但正因为有了一个多赢的目标，才能一起并肩向前进。